Firma dokonuje zwrotu i wymiany towaru odpowiedniej jakości zgodnie z Ustawą „O Ochronie Praw Konsumenta”.
Wymianą i zwrotem towarów zajmuje się firma pocztowa „Nova poshta”.

Aby rozwiązać problem wymiany i zwrotu towaru - zadzwoń do naszego menadżera pod numer +380509560821

Warunki zwrotu i wymiany
Zwrot i wymiana towaru możliwa jest w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez kupującego.
Dostawa zwrotna towaru odbywa się na podstawie umowy.


Warunki zwrotu towaru odpowiedniej jakości
Zgodnie z art. 9 Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” istnieją dwa powody, dla których kupujący może zwrócić lub wymienić zakupiony towar:
1. jeżeli produkt nie odpowiada jakości deklarowanej przez producenta;
2. jeżeli produkt w pełni spełnia wszystkie wymagania, lecz z jakichś powodów nie zadowala kupującego.
Zwrot odbywa się przy wykorzystaniu usług transportowych firmy „Nova Poshta”.
Zwrot musi być odpowiedniej jakości, a mianowicie:
- opakowanie produktu nie jest uszkodzone
- wyposażenie jest kompletne
- nie ma żadnych uszkodzeń mechanicznych
- brak śladów użytkowania
Istnieje możliwość zwrotu przesyłki w ciągu 14 dni od momentu otrzymania.
Zwrot następuje na koszt Nadawcy.
Zwrot środków następuje w dogodny dla Klienta sposób w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania i sprawdzenia towaru przez Sprzedawcę.

Warunki zwrotu towaru o nieodpowiedniej jakości:
Zgodnie z art. 8 Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”, w przypadku stwierdzenia wad w ustalonym okresie rękojmi, konsument ma prawo żądać:
- proporcjonalna obniżka ceny;
- bezpłatne usuwanie wad produktu;
- zwrot kosztów usunięcia wad produktu.
- w przypadku wad produktu, których nie można naprawić, Klient może żądać wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy. Zgłoszenie otrzymania produktu o nieodpowiedniej jakości powinno nastąpić w ciągu pierwszych 24 godzin od otrzymania przez Klienta produktu. rozmowa telefoniczna, wiadomość e-mail na adres office@armykids.com.ua lub w komunikatorze Viber pod numerem telefonu +380509560821.
Wymagania konsumenta przewidziane w tym artykule nie zostaną zrealizowane, jeżeli sprzedawca, producent (przedsiębiorstwo spełniające wymagania konsumenta, określone w pierwszej części tego artykułu) udowodni, że wady produktu powstały w wyniku naruszenia przez konsumenta zasad korzystania z produktu lub jego przechowywania. Konsument ma prawo uczestniczyć w kontroli jakości produktu osobiście lub za pośrednictwem swojego przedstawiciela.
Zwrot następuje na koszt Odbiorcy.
Zwrot środków następuje w dogodny dla Klienta sposób w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania i sprawdzenia towaru przez Sprzedawcę.


Zgodnie z Ustawą „O ochronie praw konsumentów” firma może odmówić konsumentowi wymiany i zwrotu towaru odpowiedniej jakości, jeżeli należy on do kategorii określonych w obowiązującym Wykazie towarów nieżywnościowych właściwej jakości, niepodlegających zwrócić i wymienić.