Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України
«Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товарів здійснюється за допомогою поштової компанії
«Нова пошта».

З усіх питань, пов’язаних з обміном або поверненням товару, ви можете звернутися до нашого менеджера за телефоном:
+38 (050) 956-08-21

Строки повернення та обміну

Повернення або обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення покупцем.

Умови повернення товарів належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості, якщо:

  • товар не відповідає заявленим характеристикам;

  • товар відповідає заявленим характеристикам, але не підійшов покупцеві за формою, розміром або з інших причин.

Повернення товару належної якості можливе за умови, що:

  • збережена оригінальна упаковка;

  • повна комплектація;

  • відсутні механічні пошкодження;

  • відсутні сліди використання.

🔹 Зворотна доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця.

Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом
3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.

Умови повернення товарів неналежної якості

Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків товару протягом гарантійного строку покупець має право вимагати:

  • пропорційного зменшення ціни;

  • безоплатного усунення недоліків товару;

  • відшкодування витрат на усунення недоліків;

  • заміни товару або повернення коштів, якщо недоліки не підлягають усуненню.

Про виявлення товару неналежної якості необхідно повідомити протягом 24 годин з моменту отримання товару одним із способів:

  • телефонним дзвінком;

  • електронною поштою office@armykids.com.ua;

  • повідомленням у месенджері Viber за номером +38 (050) 956-08-21.

🔹 Зворотна доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця.

Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом
3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.

Обмеження на повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити в обміні або поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до переліку непродовольчих товарів, які не підлягають обміну та поверненню згідно з чинним законодавством України.