Ми розуміємо,що працюємо для самих кращих і в той же самий час "вимогливих"клієнтів : наших діточок.Тому ми завжди готові оформити повернення або обміняти куплений Вами товар на будь-який інший товар від "ARMY KIDS" 

Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України
«Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товарів здійснюється за допомогою поштової компанії
«Нова пошта».

З усіх питань, пов’язаних з обміном або поверненням товару, ви можете звернутися до нашого менеджера за телефоном:
+38 (050) 956-08-21

Строки повернення та обміну

Повернення або обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення покупцем.

Умови повернення товарів належної якості

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості, якщо:

  • товар не відповідає заявленим характеристикам;

  • товар відповідає заявленим характеристикам, але не підійшов покупцеві за формою, розміром або з інших причин.

Повернення товару належної якості можливе за умови, що:

  • збережена оригінальна упаковка;

  • повна комплектація;

  • відсутні механічні пошкодження;

  • відсутні сліди використання.

🔹 Зворотна доставка товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця.

Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом
3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.

Умови повернення товарів неналежної якості

Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків товару протягом гарантійного строку покупець має право вимагати:

  • пропорційного зменшення ціни;

  • безоплатного усунення недоліків товару;

  • відшкодування витрат на усунення недоліків;

  • заміни товару або повернення коштів, якщо недоліки не підлягають усуненню.

Про виявлення товару неналежної якості необхідно повідомити протягом 24 годин з моменту отримання товару одним із способів:

  • телефонним дзвінком;

  • електронною поштою office@armykids.com.ua;

  • повідомленням у месенджері Viber за номером +38 (050) 956-08-21.

🔹 Зворотна доставка товарів неналежної якості здійснюється за рахунок продавця.

Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом
3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.

Обмеження на повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити в обміні або поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до переліку непродовольчих товарів, які не підлягають обміну та поверненню згідно з чинним законодавством України.